Nos produits / Détail
Natheo Dell Care
Le contrat annuel de support et de maintenance pour infrastructures Dell
Périmètre de l'offre
Natheo Dell Care est une offre annuelle de support dédiée aux infrastructures Dell Servers, Baies de stockage et SAN, conçue pour garantir la continuité de service, la stabilité opérationnelle et la sérénité des équipes IT.
Conditions d'éligibilité
Cette offre s’adresse aux organisations disposant :
- D’un parc de 20 équipements Dell maximum (Serveurs, Baies, SAN confondus)
D'un outil ITSM en place intégrant :
- Supervision
- Gestion des incidents / ticketing
- Des pièces de maintenance disponibles, fournies par le client
Services inclus
Cette offre s'adresse aux organisations disposant :
Maintenance préventive
- Revue régulière de l'état de santé des équipements
- Contrôle des performances et alertes
- Vérification des configurations critiques
Pilotage & suivi
- Point de suivi périodique avec les équipes IT
- Recommandations d'optimisation et de bonnes pratiques
- Reporting synthétique
Tarification
8 000 000 FCFA HT / an
- Contrat annuel
- Coût fixe, sans surprise
- Interventions dans le cadre défini du contrat
Bénéfices clients
- Tranquillité d'esprit pour la DSI
- Réduction des incidents critiques
- Meilleure disponibilité des services IT
- Maîtrise du budget de support
- Expertise Dell locale et réactive
"Natheo Dell Care. Nous prenons soin de votre infrastructure Dell, au quotidien."
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